من نحن
ميثاق أُمَّة
في “أُمَّة”، نحن أكثر من مجرد متجر لمنتجات العناية؛ نحن رحلة تلتقي فيها الجودة بالصدق والاحترام، حيث لا نبيع فقط، بل نقدم تجربة تختلف عن أي تجربة تجارية أخرى.
نؤمن أن “البركة جُندٌ من جنود الله”، وأنها لا تحل في مالٍ جُمع بضغطٍ أو خداع، لذلك، لدينا ميثاق من “لاءات” واضحة، التي تعكس التزامنا بقيمنا وتوجهنا في تقديم كل ما هو نافع وصادق لكِ.
رفقتك أولويتنا في كل خطوة:
لا للقلق، لا للضغط النفسي، مع “أُمَّة”، تتسوقين براحة بال، فالرزق مكتوب وما كان لكِ ولنا سيأتينا.
لا للوهم أو الوعود الزائفة، نحن نقدم لكِ نتائج حقيقية تأتي مع الصبر والاهتمام بالجودة.
لا للمقارنات السطحية، نحن هنا لنحتفي بجمالك الطبيعي كما خلقه الله، ولنعزز ثقتك بنفسك بدلاً من إقناعك بالكمال الزائف.
لا للخصومات الوهمية، أسعارنا عادلة وتناسب الجودة التي نقدمها.
التزامنا بالشفافية:
نحن لا نخبئ أي شيء عنكِ؛ كل مكون في منتجاتنا مُفصّل ومعلن بشفافية.
لا لتكديس المنتجات غير الضرورية، نحن لا نقدم لكِ سوى ما ينفعك، لأننا نؤمن أن القليل النافع خيرٌ من الكثير بلا طائل.
إيمانا منا بمفهوم “الرفقة” = في “أُمَّة”، نعتبر أنفسنا أكثر من مجرد مؤسسة طبية معالجة، نحن شركاء في رحلتك نحو الجمال الطبيعي والنقاء الداخلي، نحن لا نبني قاعدة “عملاء”، بل نبني مجتمعًا من الرفيقات اللواتي تجمعهن القيم والوعي، الباحثات عن الرضا والجمال الفطري.
الاسئلة الشائعة
نعم، نحرص في أمّه على توفير منتجات تناسب مختلف أنواع البشرة، بما في ذلك البشرة الجافة، الدهنية، المختلطة، والحساسة، مع توضيح نوع البشرة المناسب لكل منتج.
بالتأكيد. جميع منتجاتنا مختارة بعناية ومناسبة للاستخدام اليومي، مع الالتزام بمكونات آمنة ولطيفة على البشرة والشعر.
نعم، بعض منتجاتنا مناسبة للأطفال، ويتم توضيح ذلك في وصف المنتج بشكل واضح. نوصي دائمًا بالاطلاع على تعليمات الاستخدام قبل الاستعمال.
نعم، يمكنك استخدام أكثر من منتج ضمن روتين واحد، كما نوفر مجموعات متكاملة تم تصميمها لتعمل بانسجام وتمنح أفضل النتائج.
من اليوم الأول في الشكل الجديد لـ “أُمَّة”، كان هدفنا هو الحفاظ على الأمانة والصدق معكم في كل ما نقدمه، سواء كان في المنتجات أو في رسالتنا، ومن هنا، كان لازم نوضح الفرق بين المصطلحين
هل كل الكيميكال ضار؟
ليس كل “الكيميكال” ضار، ولا كل “الطبيعي” خالي من السموم، المنتجات التي نقدمها في “أُمَّة” هي “Free Toxic”، يعني خالية من السموم التي قد تؤذي البشرة أو الصحة، بينما نستخدم بعض المركبات الكيميائية البسيطة مثل البروتين والفيلر في تركيباتنا بأحماض فرد لا تضر على المدى
منتجاتنا من إنتاج صيادلة ودكاترة متخصصين في صناعة مستحضرات التجميل، بخبرة سنوات طويلة، هدفنا كان دائمًا إنتاج منتج مصري يعادل جودة المنتجات العالمية، ويلبي احتياجات السوق المسلم من ناحية الصحة والميزانية.
لذلك قررنا تغيير البادج من “Free Chemical” إلى “Free Toxic” لأننا نؤمن أن الأمانة والشفافية هي الأساس، ونريد أن نوصل لكم رسالة واضحة أننا نقدم منتجات آمنة تمامًا، بعيدة عن السموم ولكن لا نهمل فيها الجودة أو الفعالية.